멤버십 개요
본 안내서는 고객님의 활동 실적에 따른 일반(General), VIP, VVIP 등급별 선정 기준과 전용 혜택을 설명합니다.
1. 멤버십 등급 선정 기준
각 등급은 누적 구매 금액 또는 주문 횟수를 기준으로 결정됩니다.
| 등급 (Grade) | 선정 기준 (Qualification) |
|---|---|
| 일반 (General) | 신규 가입 또는 기본 회원 |
| VIP | 누적 구매 금액 50만원 이상 또는 주문 10회 이상 |
| VVIP | 누적 구매 금액 200만원 이상 또는 주문 30회 이상 |
2. 등급별 주요 혜택
각 등급에 따라 차등화된 보상과 서비스를 제공합니다.
일반 등급 (General) 혜택
웰컴 쿠폰: 첫 구매 시 5% 할인 쿠폰 지급
포인트 적립: 구매 금액의 1% 적립
소식지 구독: 신제품 및 세일 정보 우선 제공
VIP 등급 혜택
VIP 상시 할인: 전 상품 5% 자동 할인
포인트 적립: 구매 금액의 3% 적립
생일 쿠폰: 연 1회 2만원 상당의 감사 쿠폰 증정
우선 상담: 고객센터 문의 시 우선 순위 배정
VVIP 등급 혜택
VVIP 상시 할인: 전 상품 10% 자동 할인
포인트 적립: 구매 금액의 5% 적립
무료 배송: 모든 주문에 대해 상시 무료 배송 지원
전용 이벤트: 프라이빗 행사 및 신제품 사전 런칭 초대
전담 컨시어지: 1:1 전담 상담사 서비스 제공
3. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 등급 산정 주기는 어떻게 되나요?
A: 멤버십 등급은 매월 1일, 지난 6개월간의 실적을 기준으로 자동 업데이트됩니다.
Q: 적립된 포인트의 유효기간은 얼마인가요?
A: 적립일로부터 12개월 동안 유효하며, 이후에는 순차적으로 소멸됩니다.
Q: 제 현재 등급은 어디서 확인할 수 있나요?
A: 로그인 후 [마이페이지 > 멤버십 등급] 메뉴에서 실시간으로 확인 가능합니다.
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